近日,柯桥街道立新社区滨河花园小区内,78岁的居民徐奶奶看着鑫磊物业公司工作人员与“柯蓝新风”志愿服务队队员将烟感报警器稳稳安装在厨房天花板上,脸上满是欣慰。“装上这个小设备后,心里踏实多了!”徐奶奶的话语道出了高龄独居老人对居家安全的迫切需求。
此次免费为高龄独居老人安装烟感报警器的暖心举措,源于不久前小区内一起惊险的火灾隐患事件。当时,徐奶奶独自在家烹饪时不慎打盹睡着,锅中食物烧焦后,大量烟雾迅速弥漫楼道。所幸物业巡逻人员及时察觉,第一时间赶赴现场处置,成功化解危机,未造成人员受伤或死亡和财产损失。
据了解,滨河花园小区建于1995年,1997年交房入住,是一个典型的老旧小区,独居、高龄老人占比高,居家安全风险隐患较为突出。火灾隐患事件发生后,鑫磊物业公司迅速启动应急响应机制,立新社区积极整合资源,牵头联动与柯桥区消防救援大队一起组建的“柯蓝新风”志愿服务队,三方共同推出免费安装烟感报警器服务,精准聚焦独居老人居家安全痛点。截至目前,已为小区4户高龄独居老人完成烟感报警器的安装。
事实上,鑫磊物业公司对小区老人的关怀并非首次。去年11月初,80岁独居老人陈奶奶家屋顶檐口突然掉落,砸穿阳台雨棚并损坏窗帘轨道。物业公司得知情况后,迅速安排修东西的人上门查看并维修,及时消除了安全风险隐患。为表感激,陈奶奶特意制作锦旗送到物业公司,对其高效、暖心的服务给予高度赞扬。
“独居老人的安全始终是我们物业服务工作的重中之重。”鑫磊物业公司负责这个的人说,公司将以此次烟感报警器安装为契机,深化为老服务内涵,定期联合社区开展独居老人居家安全排查,及时回应并解决老人生活难题。
一系列精准暖心的服务举措,不仅为独居老人筑牢了居家安全防线,更拉近了社区、物业与居民之间的距离,赢得了辖区居民的广泛赞誉。立新社区相关负责这个的人说,下一步,社区将持续有机融入基层“大综合一体化”,深化“消社联动”防火机制,逐渐完备为老服务体系,推动形成多方协同、精准高效的社区治理新格局,为构建和谐温馨的社区环境奠定坚实基础。
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