家里的老人早上开了一个小电炉，忘记关了，去看孩子了。所以从早上10点左右到下午4点过，一直没有人。虽然是我个人的失误导致了火灾发生，
我们这里是超高楼层，有48层。当时交房的时候，物业告诉我们，是为了消除火灾隐患，不能动。所以我装修的时候，所有都没有被遮挡，也没有移除。这里有一个，加上三个卧室和厨房，整个家总共有五、六个。
在有的情况下，陈女士家中却还是发生了严重火灾，陈女士想了解是不是探测到火情，于是到物管公司查询了的报警记录。
他们一直在闪烁其词。查到报警记录：13:46的时候就发出了警报，他们关闭了。14:23的时候又发出了警报，他们还是同样关闭了警报。一直到下午4点，物业才给我打电话说我们家冒出了黑烟。我认为他们要是下午1点钟就发现的话，就不会造成这样的结果。到下午4点钟已经燃烧了三个小时，当时已经不可挽回了，所以我觉得他们存在严重的失误。
在陈女士提供的烟感报警记录上记者看到，在当天13点46分、14点23分和14点44分，三次发出了报警。那么，物管公司为啥不采取行动？是否真如陈女士所说关闭了报警呢？
带着疑问，记者来到了普天中央国际小区的物管公司。见到记者的到来，一位自称领班的工作人员立即阻止了记者的拍摄，并且拒绝回答任何问题。
作为业主，我只是想去物管公司了解一下他们的安防系统是否完善，物业公司的工作人员拒绝了我们的采访。他们联系领导，领导给我们的回复也是不接受采访，他们这种态度，我是非常不满意的。接下来我也会咨询律师，如果物业公司存在过失的话，我肯定要走法律途径。
随后，记者查询相关的法律和法规。根据《消防法》第64条和67条，以及《民法典》第942条，物业公司对消防设施有维护管理与安全防范义务，接到火警应立即处置，组织疏散并协助扑救。另外，根据《高层民用建筑消防安全管理规定》，物业公司接到火警，应立即报警启动预案，组织疏散与初期火灾扑救。
这次事件是业主本身使用电器不当，造成了火灾，所以业主自身要承担主要责任，但是在扩大损失部分，物管公司应当承担对应的法律责任。根据我们国家《民法典》和相关的物业管理法律和法规有明确的规定，发生火灾的时候，物管公司要积极作为，组织人力采取对应的必要措施，这个是法定义务。在本案当中，很明显物管公司工作人员怠于行使以上义务，所以物管公司应当承担对应责任。
